Результаты для компании
- Рост доверия и скорости решений — продавцы уверенно выявляют мотивы и скрытые ценности клиента, формируя реальное доверие за считанные минуты
- Более крупные и быстрые сделки — возражения превращаются в ресурс: продавцы точнее работают с сомнениями и направляют эмоции клиента в пользу покупки
- Улучшение клиентского опыта — сокращается цикл сделки, растет NPS удовлетворенность клиентов и увеличивается количество рекомендаций
- Увеличение конверсии на 10–20% — за счёт многократной практики новых техник повышается доля закрытых сделок при той же воронке лидов
Для кого
Отделы продаж
Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (КАМы)
Аккаунт-менеджеры — все практикующие продавцы, для которых важно повысить свои навыки, продажи и заработок
Формат
проведения
проведения
- Онлайн
- От 8 до 30 участников
- 18 практик продаж
- 2 тренинговых дня или 10 онлайн-модулей по 2 часа
- Пост-поддержка в корпоративном чате
Программа включает в себя:
- Интерактивные мини-лекции
- Ролевые игры(пары/ тройки)
- Разбор кейсов
- Групповая супервизия по ключевым ситуациям в продажах
- Групповой менторинг с разбором кейсов участников
- Бадди-практика в парах между модулями
- Чат с мини-тестами и Q&A с тренером
Результаты
участников
участников
- Ускорение доверия клиентов и сокращение цикла сделки
- Тренировка продвинутых навыков выявления потребностей B2B/B2C клиентов
- Знакомство с новыми способами снятия возражений для ускорения покупки
- Знакомство с системой входа в спокойное целостное состояние продавца
Результаты
компании
компании
- Повышение KPI отдела продаж: конверсии, средний чек, цикл сделки
- Увеличение процента повторных продаж и рекомендаций за счет улучшения качества клиентских коммуникаций (больше доверия, меньше конфликтов)
- Снижение потерь в воронке продаж на всех ключевых этапах по всему ОП
- Снижение доль слитых сделок за счёт повышения EQ команды продаж
- Повышение эмоциональной устойчивости продавцов, чтобы они реже выгорали и искренне вовлекались в создание результатов в цифрах
Результат обучения
Блок 1. Создание отношений с клиентом
Участники уверенно формируют теплое доверительное начало продажи и снимают напряжение с первых минут.
Блок 2. Прояснение остроты проблемы в точке «А»
Участники умеют вызывать у клиента осознание масштаба проблемы и цену бездействия.
Блок 3. Выявление истинных потребностей в точке «Б»
Участники точно «вскрывают» ценности клиента и его финансовые выгоды для сильной аргументации.
Блок 4. Осознание скрытых барьеров между «А» и «Б»
Участники тонко работают с эмоциями клиента, понимают его реальную логику принятия решений и создают ощущение глубокого понимания.
Блок 5. Продажа продукта: «почему это?»
Участники преподносят продукт на языке выгод клиента, минимизируют возражения и делают максимально индивидуальное предложение в картине мира клиента.
Блок 6. Продажа компании: «почему здесь?»
Участники уверенно и без навязывания упаковывают компанию, попадая в критерии надежного поставщика.
Блок 7: Продажа момента: «почему сейчас?»
Участники умеют экологично подсветить клиенту срочность его вопроса, стимулировать его решение без затяжных размышлений.
Блок 8. Продажа цены: партнерское предложение
Участники эффективно называют цену, переводят торг в партнерский диалог, быстрее согласовывают условия.
Блок 9. Свобода от возражений: 5 малоизвестных методов
Участники еще увереннее проходят возражения, видя за ними истинные причины и сохраняя доверие клиента.
Блок 10. Бонус-модуль: ресурсное состояние продавца за 10 минут
Участники узнают, как быстро входить в ресурс перед встречами, повышая свою уверенность и конверсию.
Корпоративные клиенты выбирают нас
- Собственная база опытных проверенных коучей, ведущих, бизнес-тренеров, кураторов, менторов и супервизоров (более 400 экспертов)
- Коучи имеют квалификацию по международным и/или российским стандартам, что гарантирует качество услуг
- Коучи имеют подтвержденный собственный опыт в отраслях, проходят программы по расширению опыта в решении организационных задач
- Мы всегда готовы предоставить информацию для сотрудников организации Заказчика о ценности коучинга и познакомить с коучингом через вебинары и демо-сессии
- На всех этапах взаимодействия Заказчик получает высококачественное сопровождение закрепленным проектным менеджером
